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拼多多新店如何与老店竞争?

  • 作者: 点识科技
  • 来源: www.dian10.net
  • 2020-03-02 15:09

受疫情影响,今年2月份在线上开网店的数量激增,为本就竞争激烈的市场,再添一把火。而与新店相比,老店更占优势、更有竞争力,那么新开的网店该如何与老店竞争呢?下面就和点识科技小编一起看看吧。

 

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1、确保商品品质

消费者选择一家店铺的原因有很多,但都不及给消费者提供优质的商品。只有确保商品的品质,才能让店铺慢慢的壮大。如果无法保证商品品质,不仅会流失客源,还会给自己带来更多的负面影响,更别提与老店竞争了。

2. 做好店铺内款式

一家店铺的商品有很多,而不同的商品作用也不一样,例如利润款、引流款、阶梯款等等。款式作用不一样,特性也不一样,就拿利润款来说。这款产品价格可能偏高,但不能吸引消费者进店,而通过引流款吸引消费者进店后,觉得买利润觉非常值。同样,当有消费者觉得利润款比较好,但又觉得价格贵的时候,可以向消费者推荐阶梯款,外观功效看起来差不多,但价格会便宜很多。

3. 做好服务,正视差评

不论是售前服务还是售后服务,都非常重要,前者可以决定消费者是否在你家买商品,后者决定消费者是否会成为你的回头客。当然,如果售后没有及时解决,大多数的买家可能会给你一个差评,甚至投诉。因此,售后服务要让买家知道问题出现的原因及下次不会再出现类似问题,安抚、挽留他们。处理好售后,不仅帮拼多多商家解决了商品可能出现的问题,还能让买家成为老顾客。

4. 选择时效性高的物流公司

拼多多对物流这块,比阿里、京东把控都相对严格一些,如果物流出了问题,可是要拼多多商家自己背锅的,还会流失更多顾客,很不值得。所以建议多找几家物流公司,如果一家出问题了可以及时更换,同时还让买家有更多选择,可以大大避免因物流造成的损失。

 

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总的来说,只有从商品到服务做到消费者满意,商家的店铺才有竞争力,这样我们才更占优势。

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